Товары для сравнения Для сравнения добавьте два и более товаров
Оцените качество магазина на Яндекс.Маркете.

Помощь

Возврат товара / Оформление заказа


Политика возврата товаров и денег

Товары и услуги, приобретённые в интернет-гипермаркете Велар можно вернуть или обменять в сроки и порядке в соответствии с Федеральным законом РФ «О защите прав потребителей».

Условия возврата

Возврат товара осуществляется только в том магазине, где была совершена покупка данного товара.

Возврат товара без кассового чека или по копии кассового чека осуществляется только в том магазине, где была совершена покупка данного товара. При этом Покупатель должен указать примерную дату и время покупки (для проверки покупки данного артикула в торговой программе).

Обмен и возврат товара надлежащего качества

Вы можете обменять товар надлежащего качества, если он не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, на аналогичный товар. Обмен товара производится в течение 14 дней, не считая дня покупки, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной документ подтверждающий оплату указанного товара. Отсутствие у Вас кассового чека либо иного подтверждающего оплату документа не лишает Вас возможности ссылаться на свидетельские показания.

По соглашению с Вами обмен товара может быть произведён при поступлении аналогичного товара в продажу. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения, Вы вправе потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы (ст. 25 Федерального закона «О защите прав потребителей»).

Если Вами было предъявлено требование о возврате денежной суммы, уплаченной за товар, оно удовлетворяется в десятидневный срок с момента предъявления соответствующего требования (ст.22 Федерального закона «О защите прав потребителей»). В случае отказа покупателя от товара надлежащего качества, стоимость доставки товара и отправки его обратно (по почте) не возвращается.

Обмену и возврату не подлежат изделия из перечня товаров, утверждённых Постановлением Правительства Российской Федерации №55 от 19.01.98.

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

Если вы получили товар ненадлежащего качества (который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств), вы вправе вернуть или обменять товар. Если товар является частью комплекта, вы можете вернуть или весь комплект или только некачественную часть (и получить назад деньги, пропорционально стоимости этой части). В случае отправки нам бракованного товара (по почте), мы возместим ваши расходы на обратную пересылку.

Мы предоставляем клиентам возможность проверки товара на недостатки в течение 14 дней. Если брак обнаружен вами по истечению 14 дней, мы оставляем за собой право за свой счет запросить экспертное заключение о том, что брак возник до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим после этого момента. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, Покупатель будет обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а также расходы, связанные с хранением и транспортировкой товара. Заключение экспертизы можно оспорить в судебном порядке.

Товары, на которые установлен гарантийный срок возврат возможен в течение срока гарантии.

Порядок возврата товара

Возврат и обмен товара осуществляется только в присутствии управляющего (или заместителя управляющего) магазина. Покупатель заполняет заявление установленного образца. Денежные средства выдаются только после того как управляющий поставил подпись и расшифровку подписи на чеке и заявлении покупателя.

Возврат денег

Сумма, уплаченная за товар, возвращается таким же способом, каким она была внесена. Для возврата денежных средств, необходимо предъявить:

  • кассовый чек
  • паспорт

Без предъявления паспорта возврат наличных денежных средств не производится.

  Выбрать товар


Вам предложен список моделей с указанием цены.

Выберите нужную Вам модель товара в списке или введите его наименование в окне «Поиск товара». Модели снабжены фотографией и подробным описанием. Если после этого у Вас еще останутся вопросы относительно той или иной модели, Вы можете позвонить по телефонам:(423)226-50-61,200-56-65 ежедневно с 10.00 до 19.00 часов во Владивостоке

Поместить товар в корзину


Выбрав понравившийся Вам товар, нажмите кнопку «купить». Товар автоматически отправится в Вашу корзину. Количество предметов, которые Вы можете положить в свою корзину, не ограничено. Для удобства корзина открывается в отдельном окне.

Оформить заказ

Для оформления заказа перейдите в свою корзину. Для этого нажмите на надпись Ваша корзина на любой странице сайта или разверните ранее открытое окно корзины. Просмотрите ее содержимое. Вы можете изменить количество экземпляров товара в корзине, путем простого изменения числа в графе «количество», добавить (с помощью повторного просмотра сайта) или удалить с помощью кнопки отдельные единицы товара.

После изменения содержимого корзины, нажмите кнопку «Пересчитать».

Окончательно выбрав товар, нажмите кнопку «Оформить заказ».

Пожалуйста, заполните поля открывшейся формы. Поля, выделенные красным цветом, являются обязательными для заполнения. Особое внимание обратите на правильность заполнения граф: контактный телефон, адрес электронной почты (если таковой имеется, если нет поставьте прочерк) и адрес доставки. Мы будем крайне признательны если в специальной графе (внизу заказа) Вы укажете особенности при доставке товара Вам, желаемое время доставки и уточните маршрут проезда (особенно это важно если Ваш адрес доставки находится за городом)

Подтверждение наличия или отсутствия предварительно заказанного товара, а так же возможность его купить дистанционным способом, озвучивает координатор интернет-магазина во время звонка по указанным телефонным номерам либо с помощью электронной почты указанной в заказе.

ВАЖНО! Если получателем заказа выступает юридическое лицо, то для получения необходима доверенность, оформленная надлежащим образом.

Выбрать вариант оплаты

Оформляя заказ, укажите способ оплаты товара:

· оплата наличными (только в магазинах)

· оплата безналичная (для юридических лиц)

· оплата банковским переводом (временно не принимается)

В случае оплаты за наличный расчет мы согласуем время Вашего прибытия в наш магазин -Партизанский проспект,28 .

Оплата принимается в российских рублях строго в соответствии с ценой, указанной на сайте для моделей из списка.

Для оплаты товара по безналичному расчету юридическим лицам после поступления заказа высылается счет. Для этого необходимо при оформлении заказа указать название организации-плательщика, ИНН, КПП и Юридический адрес организации-плательщика.

Получение товара

Внимательно осмотрите товар:

· убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений

· проверьте комплектность товара

· проверьте наличие и правильность заполнения документов к товару.

Помните, что претензии по внешнему виду доставленного Вам товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом.

Если товар Вас устраивает, Вы подписываете товарный чек и накладную на доставку.

После этого  Вам отдают полный пакет документов на товар: товарный чек, инструкцию на русском языке и заполненный гарантийный талон.


Оплата


Оплата товара наличными в магазинах компании.


Доставка


Доставка осуществляется по городам и населенным пунктам  Приморского края. Минимальная стоимость доставки от 500 рублей.  Информацию о стоимости доставки приобретенного товара в ваш регион, пожалуйста, уточняйте у продавцов по телефонам указанным в разделе "контактная информация".

Доставка до квартиры
* минимальная стоимость

·         Владивосток (до Зари)     500 руб.

·         Остров Русский               1000 руб.

·         п. Трудовое (Угольная)    1000 руб.

·         г. Артём                           1800 руб.

·         п. Новый                           1800 руб.

·         с. Вольно-Надеждинское 1800 руб.

·         г. Большой Камень             3650 руб.

·         г. Уссурийск                       3300 руб.

·         г. Находка                          4950 руб.

·         г. Партизанск                      4950 руб.

·         г. Спасск-Дальний              5700 руб.

·         г. Дальнереченск               7300 руб.

·         г. Лесозаводск                   7300 руб.

·         б.Лазурная /Емар              1050 руб.




Сервисное обслуживание